🌲 DIY cykelmodellskala

 Var är ert företag baserat? Varifrån skickas beställningarna?
Vi är ett etablerat internationellt e-handelsföretag med över 2 000 anställda och verksamhet i USA, Malaysia, Thailand, Singapore, Hongkong, Storbritannien med flera. Beställningar skickas från det närmast tillgängliga lagret baserat på din leveransadress och lagertillgång för att säkerställa en snabbare leverans. För frågor, vänligen kontakta: service@tangerind.com

Jag har genomfört min betalning men har inte fått några ordernotiser. Hur kan jag ändra eller avbeställa min beställning?
"Ordernotiser
Efter att din betalning har genomförts skickas ett bekräftelsemejl automatiskt till den e-postadress du angav vid köpet. När ditt paket har skickats får du ett fraktbesked som innehåller spårningsnumret.

Om du har betalat men inte fått några mejl, följ dessa steg:

· Kolla din skräppost — mejlet kan ha filtrerats bort av misstag.

· Sök i din inkorg — sök efter ""din domän"" för att vara säker på att mejlet inte försvunnit.

· Kontakta kundtjänst — om du fortfarande inte hittar mejlet, skicka ett meddelande till service@tangerind.com med den e-postadress du använde vid köpet. Vi kollar upp din orderstatus åt dig direkt.

Ändringar och Avbokningar
Beställningar kan endast ändras eller avbrytas innan de har skickats. Vi hanterar vanligtvis frakten inom 48 timmar efter betalning. När paketet har skickats och kommit in i leveransprocessen kan inga fler ändringar göras.
Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, mejla service@tangerind.com inom 48 timmar efter betalningen och inkludera ditt ordernummer samt detaljer kring din begäran. Vårt kundtjänstteam hanterar din begäran så snart som möjligt efter att vi mottagit mejlet. Tack för din förståelse och ditt samarbete."

 Hur lång tid tar leveransen efter att en beställning gjorts, och vad händer om den blir försenad?
"Frakt- och Leveranstid
1. Hanteringstid: Beställningar skickas inom 48 timmar

2. Leveranstid: Vanligtvis 5–14 arbetsdagar för internationell frakt

3. Force majeure: Förseningar kan uppstå på grund av väder, tullinspektioner eller helgdagar. Vi tackar för din förståelse.

Om ditt paket är försenat
1. Spåra din order

Du får spårningsdetaljer via mejl efter att paketet skickats och kan spåra din leverans när som helst.

2. Vanliga situationer

a. Står som levererat men har inte mottagits: Hör med grannar eller familjemedlemmar och kolla din brevlåda, trädgård eller andra möjliga leveransplatser. Du kan också kontakta budföretaget för att få hjälp.

b. Inga uppdateringar på länge eller onormal status (t.ex. fel adress, returnerat paket): Mejla ditt ordernummer till service@tangerind.com så hjälper vi dig inom 24 timmar."

Om du har några funderingar kring varan du fått, tveka inte att kontakta vår kundtjänst – vi ger dig en rättvis lösning baserad på din situation.

Hur du begär en återbetalning
Vänligen mejla följande till service@tangerind.com:
📌 Ordernummer

📌 Orsak till återbetalningen (kort förklaring)

📌 Stödjande bevis (t.ex. bilder/videor)
Vårt team svarar inom 24 timmar med nästa steg.

Hanteringstid för återbetalning
Alla återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden. Den faktiska tiden det tar för pengarna att nå dig beror på din betalningsmetod:
· PayPal: Vanligtvis inom 2 arbetsdagar

· Kredit-/betalkort: Vanligtvis 5–14 arbetsdagar (beroende på bankens hanteringstid och internationella överföringar)

Varför skiljer sig återbetalningsbeloppet?
Skillnader kan bero på:

· Valutakursförändringar (vid internationella transaktioner)

· Avgifter för gränsöverskridande transaktioner

· Bankens hanteringsavgifter

Om du har frågor om återbetalningsbeloppet, svara direkt på det ursprungliga återbetalningsmejlet eller kontakta oss på service@tangerind.com. Vi kollar upp detaljerna och svarar inom 24 timmar.

 Var är ert företag baserat? Varifrån skickas beställningarna?
Vi är ett etablerat internationellt e-handelsföretag med över 2 000 anställda och verksamhet i USA, Malaysia, Thailand, Singapore, Hongkong, Storbritannien med flera. Beställningar skickas från det närmast tillgängliga lagret baserat på din leveransadress och lagertillgång för att säkerställa en snabbare leverans. För frågor, vänligen kontakta: service@tangerind.com

Jag har genomfört min betalning men har inte fått några ordernotiser. Hur kan jag ändra eller avbeställa min beställning?
"Ordernotiser
Efter att din betalning har genomförts skickas ett bekräftelsemejl automatiskt till den e-postadress du angav vid köpet. När ditt paket har skickats får du ett fraktbesked som innehåller spårningsnumret.

Om du har betalat men inte fått några mejl, följ dessa steg:

· Kolla din skräppost — mejlet kan ha filtrerats bort av misstag.

· Sök i din inkorg — sök efter ""din domän"" för att vara säker på att mejlet inte försvunnit.

· Kontakta kundtjänst — om du fortfarande inte hittar mejlet, skicka ett meddelande till service@tangerind.com med den e-postadress du använde vid köpet. Vi kollar upp din orderstatus åt dig direkt.

Ändringar och Avbokningar
Beställningar kan endast ändras eller avbrytas innan de har skickats. Vi hanterar vanligtvis frakten inom 48 timmar efter betalning. När paketet har skickats och kommit in i leveransprocessen kan inga fler ändringar göras.
Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, mejla service@tangerind.com inom 48 timmar efter betalningen och inkludera ditt ordernummer samt detaljer kring din begäran. Vårt kundtjänstteam hanterar din begäran så snart som möjligt efter att vi mottagit mejlet. Tack för din förståelse och ditt samarbete."

 Hur lång tid tar leveransen efter att en beställning gjorts, och vad händer om den blir försenad?
"Frakt- och Leveranstid
1. Hanteringstid: Beställningar skickas inom 48 timmar

2. Leveranstid: Vanligtvis 5–14 arbetsdagar för internationell frakt

3. Force majeure: Förseningar kan uppstå på grund av väder, tullinspektioner eller helgdagar. Vi tackar för din förståelse.

Om ditt paket är försenat
1. Spåra din order

Du får spårningsdetaljer via mejl efter att paketet skickats och kan spåra din leverans när som helst.

2. Vanliga situationer

a. Står som levererat men har inte mottagits: Hör med grannar eller familjemedlemmar och kolla din brevlåda, trädgård eller andra möjliga leveransplatser. Du kan också kontakta budföretaget för att få hjälp.

b. Inga uppdateringar på länge eller onormal status (t.ex. fel adress, returnerat paket): Mejla ditt ordernummer till service@tangerind.com så hjälper vi dig inom 24 timmar."